Avis Boulanger

Achat plaque induction boulanger orange. Vendeuse ne connaissant pas les fonctions du nouveau produit..affirmant quelques inepties. Je vous laisse choisir et je reviens vers vous...On attends toujours.. Vendre est le maître mot ..pour le conseil je vous conseille la concurrence.

Service déplorable Nous amenaons une trottinette électrique crevé pour la faire réparer Réponse on ne prend plus les trottinettes en réparation trop de problème Le souci si vous faites réparer votre trottinette ailleurs la garantie boulanger ne marche plus car dans la roue il y a le moteur Il me conseille d aller chez norauto et de garder la facture de réparation et que si il y a un autre problème on verra si la garantie boulanger marche !!!! Service après vente nul inexistant ce matin à 11h déjà 5 personnes avec des produits défectueux et toujours la Même réponse à la ca va être compliqué nous n avons pas d atelier Lunaire comme réponse Enseigne à fuir de toute urgence

Le 26 décembre 2022 j achète un four micro ondes avec extension de garantie. Dés les premiers jours le four vibre. Aujourd'hui le plateau en verre éclate lors d'une cuisson. Impossible de commander la pièce en ligne avec ou sans le SAV. Il faudrait que je fasse 120 kms aller/retour pour commander la pièce en magasin puis encore 120 kms aller/retour pour aller la chercher. De plus la référence de la pièce a changé. J'ai passé plus de 4 heures devant mon PC pour enfin trouver un site qui me donne la nouvelle référence de la pièce et j'en suite quitte pour 62.00 euros pour un appareil neuf. Pour ma part Boulanger c'est fini.

Commandé une cuisinière vitrocéramique, livraison et mise en service incluses. Le livreur déclare ne pas pouvoir la mettre en service parce que je suis câblé en triphasé 400 volts. Contacté (moyennant une attente de 45 minutes au téléphone), le SAV propose de reprendre l'appareil, mais va m'envoyer un "ingénieur" avant. L' "ingénieur" vient le vendredi suivant , regarde et prend des photos avant de repartir au bout de 5 minutes en déclarant que "c'est impossible de la brancher". Plusieurs échanges téléphoniques, toujours avec 40 à 50 minutes d'attente et la musiquette. En désespoir de cause, j'appelle mon électricien le lendemain. Il vient dans la journée, jette un coup d'oeil au manuel fourni avec l'engin, me montre que le constructeur a bien prévu un branchement en triphasé, démonte le panneau arrière et fait le branchement. Son intervention a duré 25 minutes, montre en main. Il me prend 45 euros (avec le déplacement) , somme que je réclame à Boulanger, puisque la mise en service était comprise. Au téléphone, c'est "on va faire le nécessaire". Quelques jours plus tard, un mail m'apprend sèchement que ma demande de "geste commercial" est rejetée. Je pense donc pouvoir traiter les gens de chez Boulanger de menteurs, d'incapables et d'escrocs. FUYEZ CETTE ENSEIGNE !

SAV Boulanger Rezé à fuir ! Trottinette électrique achetée le 28 novembre 2022, en panne au bout de 3 semaines, portée au SAV, envoyée à leur service de réparation : il faut payer 351€ pour changer la batterie au lithium car la trottinette n'est pas étanche à la pluie !!!! UFC-Que Choisir saisie et j'irais jusqu'au Tribunal s'il le faut !

Le SAV appelé pour une panne électrique et une fuite d'eau sur un lave linge séchant met en évidence des choses qu'on aurait dû ignorer ... Finalement machine hors d'usage car non réparable mettant en évidences des vices cachés révélés. Les frais d'achat et de réparation devrait légalement être remboursés! Obtination de Boulanger à ignorer l'affaire

Lave-vaisselle tombe en panne sous garantie 2 mois plus tard impossible de le réparer on me dit d aller le changer en magasins surprise plus le même model obligé de rajouter 70 euros pour en avoir un autres du coup fini les achats chez boulanger

Bonjour, j'ai acheté un casque Bose via le site web boulanger mais mon colis n'a jamais été livré. Pour résoudre la situation, vos services exigent que je porte plainte contre X, je crois rêver ! D'après vous, j'aurais communiqué le code de sécurité au livreur Chronopost ... Pas de bol, j'étais encore à l'hôtel à l'heure indiquée par le bordereau de livraison que vous m'avez envoyé. Les appels manqués sur mon smartphone prouvent également que je n'ai pas pu transmettre le code par téléphone. Du coup on fait comment ? DGCCRF ?

Nous avons acheté une TV de grand taille (65 pouces) qui nous a été livré par 2 livreurs ponctuels et charmants. Malheureusement 15 jours plus tard la TV est tombé en panne. Après 2 mails et un diagnostic à distance un technicien est venu changer la dalle (écran) à notre domicile. Tellement content d'être passer par cette entreprise professionnelle et compétitive.

Lave linge tombé en panne le 22 décembre, intervention début janvier et commande de la pièce défectueuse (résistance)…nouvelle intervention plus de trois semaines après pour constater que la pièce reçue n’est pas la bonne! nous sommes le 14/02 et nous sommes sans nouvelles. A signaler que la ref.de la machine permet de commander la pièce en quelques jours sur des sites spécialisés. BOULANGER se tire une balle dans le pied en sous traitant son SAV à une Société minable qui se moque éperdument de la clientèle!! Ok, ils veulent que l’on rachète un appareil, on ira chez DARTY dorénavant,